מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 28 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר savey.co.il ("האתר"), למה הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומה הזכויות שלכם לגביו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ולסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע ומפעיל האתר הוא סייבי סוכנות לביטוח פנסיוני (2026) בע"מ, ח.פ. 517280681 ("סייבי", "אנחנו"), סוכנות לביטוח פנסיוני בעלת רישיון מרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

• כתובת: דרך מנחם בגין 156, תל אביב-יפו
• טלפון: 03-382-6691
• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: info@savey.co.il

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו. כשאתם ממלאים טופס פנייה, מתקשרים או שולחים הודעה, אנחנו מקבלים את מה שמסרתם: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה. בהמשך הטיפול, ורק אם תבחרו להמשיך, ייתכן שתמסרו לנו מידע נוסף הדרוש לבדיקת החיסכון או הביטוח שלכם, כגון תעודת זהות, גיל, מצב משפחתי, נתוני שכר ופרטי מוצרים פנסיוניים וביטוחיים קיימים.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם, ובלי פרטי המוצרים הקיימים לא נוכל לבדוק אותם.

מידע שנאסף אוטומטית. בעת הגלישה נאסף מידע טכני וסטטיסטי: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ומשך הביקור. המידע נאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה (ראו סעיף 6).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה שהשארתם, ובהמשך, לבקשתכם, לתת לכם שירותי סוכנות ושיווק פנסיוני וביטוחי.
• כדי לעמוד בחובות שהדין והרגולציה מטילים על סוכנות ביטוח, לרבות תיעוד פניות, בירור צרכים ושמירת מסמכים.
• כדי לתפעל את האתר, לאבטח אותו, לנתח שימוש סטטיסטי ולשפר את התכנים והשירות.
• כדי לשלוח לכם דיוור או מידע שיווקי, רק אם נתתם לכך הסכמה נפרדת ומפורשת. ההסכמה לחזרה בנוגע לפנייה אינה הסכמה לדיוור שיווקי.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת שאינה מפורטת כאן, אלא בהסכמתכם או אם הדין מחייב זאת.

4. למי המידע עשוי להימסר

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לצד שלישי לצורכי שיווק של אותו צד. המידע יימסר רק במקרים האלה:

• ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו, בכפוף להתחייבות לסודיות ולאבטחה: מערכת לניהול פניות (lead.im), שירותי אחסון ותשתית האתר (Vercel), שירותי דוא"ל, וכלי מדידה וניתוח של Google (Google Tag Manager ו-Google Analytics).
• גופים מוסדיים וחברות ביטוח (קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות וחברות ביטוח), רק כשביקשתם מאיתנו לבצע פעולה או בדיקה מולם, ורק במידה הנדרשת לכך. בדיקה דרך המסלקה הפנסיונית תיעשה רק לאחר שתיתנו לכך הרשאה.
• רשויות מוסמכות, אם הדין, רגולטור או צו שיפוטי מחייבים זאת, או לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

חלק מספקי השירות שומרים מידע על שרתים מחוץ לישראל. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

5. כמה זמן המידע נשמר

פניות ומידע שנמסר לנו נשמרים במאגר המידע של סייבי לתקופה הנדרשת לטיפול בפנייה ולמתן השירות, ולאחר מכן לתקופה שהדין והרגולציה החלים על סוכני ביטוח מחייבים לשמור תיעוד. מידע שאין עוד צורך לשמור יימחק או יהפוך לאנונימי.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם. באתר יש שלושה סוגים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לפעולת האתר, למשל שמירת הגדרות תפריט הנגישות ושמירת הבחירה שלכם לגבי עוגיות. אי אפשר לכבות אותן דרך האתר.
• עוגיות מדידה: Google Analytics, דרך Google Tag Manager. הן עוזרות לנו להבין אילו עמודים שימושיים ואיפה כדאי לשפר.
• עוגיות שיווק: מאפשרות למדוד את האפקטיביות של פרסום ולהציג מודעות רלוונטיות.

בביקור הראשון מוצגת הודעה שמאפשרת לאשר את כל העוגיות או לדחות את עוגיות המדידה והשיווק. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. אפשר גם למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

7. אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, בהם תקשורת מוצפנת (HTTPS) בכל האתר, הגבלת הגישה למידע לעובדים ולספקים שזקוקים לו לצורך עבודתם, ושימוש בספקים בעלי סטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח שלא תתרחש חדירה בלתי מורשית. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל כפי שהדין מחייב.

8. הזכויות שלכם

• זכות עיון: לבקש לעיין במידע שמוחזק עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור: לבקש בכל עת שלא לקבל דיוור שיווקי ולהימחק מרשימת התפוצה (סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות וסעיף 30א לחוק התקשורת). כל הודעה שיווקית תכלול דרך פשוטה להסרה.
• חזרה מהסכמה: לחזור בכם מהסכמה שנתתם, למשל לעוגיות או לדיוור. החזרה אינה פוגעת בשימוש שנעשה לפני כן.

כדי לממש זכות, פנו אלינו בדוא"ל info@savey.co.il או בטלפון 03-382-6691. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע. נשיב לבקשה בתוך הזמן שקובע הדין, ולכל המאוחר בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

האתר והשירות מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

10. קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לאתרים של גופים ממשלתיים ורשמיים. מדיניות זו חלה על האתר בלבד, ולכל אתר אחר יש מדיניות פרטיות משלו.

11. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בדין או בשירות. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי בדרך השימוש במידע יפורסם באתר בצורה בולטת.

ראו גם: תנאי השימוש · הצהרת הנגישות