חוק הפקסים עבר – מי יכול לבקש שתשלחו פקס ומי כבר לא?

ביולי 2019 נכנס לתוקף בשעה טובה "חוק הפקסים", ובשמו המלא: "חוק פנייה לגופים ציבוריים באמצעי קשר דיגיטליים".

החוק החדש נועד להגביר את הנגישות של הגופים הציבוריים לאזרחי ותושבי ישראל, והוא חל, בין היתר, על משרדי הממשלה, עיריות, מועצות מקומיות או אזוריות, בתי חולים, קופות חולים וחברות ממשלתיות.

במדריך הזה נסביר מה אומר "חוק הפקסים", ונפרט אילו ארגונים מחוייבים לציית לו, ואילו ארגונים וחברות פטורים ממנו לפי שעה.

חוק הפקסים – מה הוא אומר?

חוק הפקסים מגדיר כי "גוף ציבורי יאפשר לכל אדם לפנות אליו באמצעי קשר דיגיטלי". כלומר – כל גוף ציבורי חייב לאפשר לציבור לפנות אליו באמצעות דואר אלקטרוני (מייל), טופס דיגיטלי באתר האינטרנט, או כל אמצעי דיגיטלי אחר.

הגופים הציבוריים עליהם חל החוק, לא יכולים כעת לדרוש מאדם כזה או אחר להעביר את פנייתו באמצעות שליחת פקס בלבד.

מדריכי הקניות של savey

על מי חל חוק הפקסים?

חוק הפקסים חל על הגופים הציבוריים הבאים:

• משרדי הממשלה, כולל יחידותיהם ויחידות הסמך שלהם.
• עיריות, מועצות מקומית ומועצות אזוריות.
• תאגידים של רשויות מקומיות (תאגידי מים לדוגמא).
• קופות חולים.
• בתי חולים ציבוריים.
• צבא הגנה לישראל – אך רק יחידות שנותנות שירות לציבור.
• בתי משפט ובתי דין, לשכות הוצאה לפועל, המרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות וגופים אחרים בעלי סמכות שפיטה על פי דין – אך רק בעניינים שאינם הליכים שיפוטיים או מעין שיפוטיים.
• משטרת ישראל – רק בפניות ליחידה לתלונות ציבור, ופניות בעניין חוק חופש המידע.
• הרשות הארצית לכבאות והצלה – רק בפניות ליחידות או לבעלי תפקידים שנותנים שירות לציבור בעניין סידורי בטיחות אש והצלה בנכסים ובעסקים, הקצאת כבאים בתשלום, אגרות ותשלומים בעד שירותים, גיוס ומיון עובדים, תלונות הציבור, דוברות והסברה.
• שירות בתי הסוהר – רק בפניות ליחידות שעוסקות בגיוס ומיון עובדים, ופניות בעניין תלונות הציבור, דוברות והסברה, חוק חופש המידע, תיאום סיורים בשירות בתי הסוהר ונפגעי עבירה.
• חברות ממשלתיות.
• לשכת נשיא המדינה.
• מינהל הכנסת.
• משרד מבקר המדינה.

חוק הפקסים אינו חל על הגופים הבאים:

• בנקים.
• חברות אשראי.
• שירות הביטחון הכללי.
• המוסד למודיעין ולתפקידים מיוחדים.
• הוועדה לאנרגיה אטומית.
• מערך הסייבר הלאומי.
• הרשות להגנה על עדים.
• יחידות ואגפים של משרד הביטחון ויחידות הסמך שלו שאינם נותנים שירות לציבור.

סיכום

"חוק פנייה לגופים ציבוריים באמצעי קשר דיגיטליים", או בכינויו "חוק הפקסים", יצר מהפכה באופן מתן השירות של גופים ציבוריים רבים, ומגביר את נגישותם לציבור הרחב.

צריכים עדיין לשלוח פקס? מוזמנים לקרוא את המדריך שלנו על שליחת וקבלת פקס בחינם.