עלי אקספרס (Aliexpress) הוא אתר הקניות המוביל בסין ואחד מאתרי הקניות הפופולריים בישראל ובעולם כולו.
במדריך זה תמצאו הסברים וטיפים לקנייה חכמה וזולה באתר עלי אקספרס. שכחנו משהו? מוזמנים לכתוב לנו.
1. מה זה עלי אקספרס?
המסחר האלקטרוני בעולם נשלט על ידי מספר אתרים גדולים. אחד מהם הוא עלי אקספרס (Aliexpress.com), המשמש כזירת מסחר אלקטרונית בה חברים ספקים סינים בלבד, כלומר – כל המוצרים מיוצרים ומיובאים מסין.
אתר עלי אקספרס מציע מגוון רחב מאוד של קטגוריות מוצרים – מבגדים ונעליים, דרך מוצרי חשמל, גדג'טים ומחשבים, ועד חלקי חילוף לרכב ועוד…
עלי אקספרס הוקם כחברת בת של חברת עלי באבא (Alibaba) המפעילה אתר דומה הפועל במתכונת סיטונאית. הצורך בהקמת אתר עלי אקספרס נולד מתוך דרישת הקונים לרכוש את המוצרים כפריטים בודדים ולא בכמויות מסחריות.
מומלץ להיכנס לאתר דרך הכתובת www.aliexpress.com ולא דרך סיומות אחרות שמסרבלות את ממשק המשתמש.
למעוניינים באתר בשפה העברית מומלץ להיכנס לאתר zipy.co.il, המאפשר לקנות את אותם המוצרים מעלי אקספרס אך בעברית, ותוך הצגת המחירים הסופיים בשקלים, כולל דמי המשלוח.
מדריכי הקניות של savey
2. איך עובד אתר עלי אקספרס?
לפני שמתחילים לשוטט בקניון הווירטואלי, יש צורך להירשם לאתר בשתי דרכים פשוטות כשהראשונה היא דרך הרשתות החברתיות כמו פייסבוק וגוגל פלוס והשנייה באמצעות רישום רגיל, במסגרתו אנחנו מזינים פרטים אישיים כמו כתובת מייל, סיסמא שנבחר ותשמש אותנו בהמשך ועוד. בשלב זה איננו מחויבים עדיין למסור פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום כלשהו.
בשלב הבא עליכם לבחור את הארץ אליה ישלח המוצר ולשנות את בררת המחדל לישראל. כמו כן עליכם לבחור את המטבע בו תבוצע הקניה. משיקולים של שערי חליפין מול השקל, מומלץ לבצע את הקניה בפאונד בריטי שמוזיל את עלות הקניה. זכרו לשמור את ההגדרות החדשות באמצעות כפתור ה-save.
תמיד מומלץ להתקין בסלולרי אפליקציה שמציגה שערי חליפין מעודכנים ולבדוק כמה שווה הקניה שלכם ביורו, דולר ופאונד. תיווכחו לדעת שנכון לעכשיו הבחירה בפאונד בהחלט מוזילה את הקניה.
לאחר שהתחברנו למערכת והגדרנו את מה שצריך, נתחיל לחפש את המוצר שאנחנו רוצים לרכוש, כאשר ניתן לעשות זאת במספר דרכים. דרך ראשונה היא להזין בשורת החיפוש את שם המוצר אותו אנו מחפשים. הדרך השנייה היא להיכנס לחלון הקטגוריות הראשי ולעמוד עם העכבר על הקטגוריה שנרצה. אז יפתח לנו חלון המכיל תת קטגוריות מהן נבחר את המתאימה לנו ביותר.
כלומר, אם נרצה לקנות כיסוי עמיד למים לסלולרי, נכנס ל-" "Phones & Accessories בקטגוריה המשנית, ובחלון שנפתח נבחר ב- "Waterproof cases" שנמצא תחת העמודה של Cases & Covers.
נוכל להשתמש באפשרויות הסינון המתקדמות כדי להתאים את התוצאה בדיוק לצורכנו.
בחלונות שמצד שמאל נוכל לבחור את סוג הסלולרי שלנו, המותג והפונקציה הנוספות שנרצה מהמוצר, כמו חומר, גימור וכ"ו.
כלומר, אנו יכולים לבחור מגן חסין מים לסלולרי מסוג iPhone 7 שבנוסף יהיה עשוי מאלומיניום בגימור מבריק, באמצעות לחיצה על כפתור ה- ""More Refinement שנמצא אף הוא בצד שמאל.
לאחר שקיבלנו את התוצאות המסוננות נוכל לצמצם את החיפוש עוד יותר, כאשר מעל לתמונות המוצרים שקיבלנו נמצא תוסף סינון נוסף המאפשר לנו להתמקד במותג הספציפי ממנו נרצה לבצע את הרכישה.
זכרו, אם אתם רוצים לקנות מוצר של מותג ידוע ומוכר שעלותו יקרה יחסית, חשוב לבדוק כי בדף המוצר קיימת הצהרת מקוריות באמצעות הכיתוב " "Guaranteed Genuineאו לוגו המכיל את האות "G" בצבע כחול על רקע לבן.
במידה והמוכר מצהיר על מקוריות המוצר והלוגו לא קיים, אל תהססו לפנות אליו ולשאול שאלות.
יש לציין כי היעדר סימן זה לא אומר בהכרח שהמוצר מזויף. אך אם הוא קיים ובכל זאת קיבלת מוצר החשוד כמזויף, תזכו להחזר כספי מלא והמוצר יישאר אצלכם.
לאחר כל הסינונים, קבלנו תוצאות רבות. כיוון שמדובר בזירת מכירה עצומה המכילה מגוון מוכרים, יש מספר כללי אצבע שיסעו לכם לקנות נכון, זהיר וחכם ולבחור במוכר המקצועי ביותר.
באתר עלי אקספרס מודעים לכך שהשוק הסיני אחראי למיטב הזיופים של מיטב המותגים, ולכן הם מתחייבים ומחייבים את הסוחרים לעמוד בסטנדרטים מחמירים ונוקטים בשורת פעולות שיבטיחו קניה בטוחה.
זכרו, מי שנתפס מוכר מוצרים מזויפים, נקנס וזוכה לשלל סנקציות מצד עלי אקספרס. מוכרים רבים לא מסתכנים בכך, אם כי פה ושם ניתן למצוא הפתעות.
מעבר לזיופים, ניתן למצוא בעלי אקספרס מוצרים מאיכות ירודה לכן, גם בזירת המכירה האינטרנטית מומלץ לעשות סקר שווקים טרם הקניה, ניתן לבצע זאת באמצעות השוואת הרייטינג של המוכרים השונים שנקבע לפי שיכלול מספר משתנים כמו:
– ותק החנות באתר (מומלץ לקנות ממוכר בעל ותק של מעל לשישה חודשים).
– אחוזי הפידבקים החיוביים שהעניקו לו הגולשים (רצוי לבדוק שזה יהיה החל מ-90 אחוזי שביעות רצון ומעלה).
– רייטינג עלי אקספרס – הרייטינג בעי אקספרס מתחלק לכתרים, יהלומים ומדליות, כאשר בראש נמצאים הכתרים, לאחר מכן היהלומים ולבסוף המדליות. כל סימן מתאר כמות מסוימת של פידבקים חיוביים. בכדי לדעת את כמות הפידבקים נעמוד על חלון המוצר ונניח את מצביע העכבר על הכתרים/יהלומים/ מדליות. יפתח לנו חלון נוסף שיעניק לנו את המידע.
דרך נוספת המעניקה לנו מידע נוסף היא באמצעות הקלקה על המוצר וכניסה לעמוד שלו.
החלק העליון של הדף מספק לנו מדע על המוכר, כולל מספר שנות הותק שלו.
נקליק על שם החנות, במקרה זה "Orico Official Store" ובדף שנפתח נלחץ על העמודה Feedback.
חשוב מאוד לא להתבלבל בין מדליה זהובה עם סרט כחול המתייחסת לדרוג רייטינג, לבין מדליה זהובה עם כוכב בטוחה וסרט אדום המתייחסת לכך שהמוכר משתייך לקטגוריית "Top Brands" שמשמעותו שהקונה רוכש את המוצר ישירות מהמותג עצמו או באמצעות מפיץ מורשה.
סימן זה הוא למעשה מעיין "תו תקן" שמעניק עלי אקספרס לבעלי החנויות, תוך ביצוע בדיקה מקיפה של איכות המוצרים. כמו כן סימן זה מאפשר לנו להימנע מחיקויים.
אמצעי זהירות נוסף אותו יש לנקוט, היא בדיקת מספר הכוכבים שיש למוכר המעידים על מספר פרמטרים בתהליך ההזמנה כמו: האם המוצר שקיבלתם נאמן למקור המוצג על ידי המוכר? האם התקשורת והזמינות של המוכר לשאלות הלקוח ופתרון בעיות או שינויים בהזמנה, הייתה טובה? ועד כמה מהר קיבלתם את הזמנתכם.
נוכל לקבל מראש תוצאות של מוכרים בעלי דירוג כוכבים של ארבעה ומעלה על ידי סימון האופציה בסרגל העליון בראש דף התוצאות. מתחת לסרגל זה, קיים סרגל נוסף המאפשר לנו לבחור את הרייטינג של המוכר ובכך לחסוך לנו זמן.
חשוב מאוד לבדוק את זמן הגעת המוצר. מידע זה נמצא בעמוד הרכישה ומתאר את טווח הזמנים במהלכם יגיע המוצר. טווח זה עשוי להשתנות בהתאם לשיטת המשלוח שתבחרו.
כמו כן תוכלו למצוא בעמוד זה את סף הימים המקסימלי להגעת המוצר, כלומר אם המוצר לא יגיע בטווח זה, תקבלו זיכוי מלא לקנייתכם גם אם תקבלו את ההזמנה יום אחרי.
כמו כן חשוב לבדוק שהמוכר ממנו נבצע את הרכישה מבטיח לנו שהוא עובד עם אופציית ה-" Buyer Protection" שנהוגה בעלי אקספרס ומבטיחה לקונה כי יקבל החזר מלא במידה והמוצר לא הגיע או במידה והמוצר שהגיע אינו תואם את המוצר שהוזמן.
בכדי להימנע מעוגמת נפש מיותרת רצוי מאוד לא להתפתות למראה עיניים, ולקרוא היטב את פירוט המוצר המתאר את מידותיו במציאות, החומרים ממנו הוא מורכב, שם היצרן, הפונקציות שהוא מבצע ועוד. תמונה יכולה להטעות.
במידה ונתקלתם בבעיה או בחילוקי דעות עוד בטרם הגיע המוצר לידיכם, לדוגמא אם יש לכם יסוד להאמין שהמוצר אותו הזמנתם טרם נשלח, תוכלו לפתוח " דיספיוט (Dispute)" שהוא מעיין בקשת טיפול בתלונה. המוכר יעשה כל שביכולתו לענות לפנייתכם וינסה לשכנע אתכם לסגור את התלונה.
קחו בחשבון שבמידה ותסגרו את התלונה, לא תוכלו לפתוח אותה בשנית במידה והמוצר יגיע פגום או לא יגיע בכלל. לכן כדאי להמתין עם הסגירה עד למועד הגעת המוצר ושביעות רצונכם ממנו.
במידה והמוכר לא נתן לכם מענה הולם לתלונתכם, או לא מזכה אתכם במידה הצורך וכ"ו, תוכלו להעביר את התלונה לגורמים המנהלים את אתר עלי אקספרס. מהרגע שפתחת דיספיוט, הממשק קל, נוח וברור לתפעול.
3. היתרונות והחסרונות בקנייה מאתר עלי אקספרס
א. חסרונות:
לא ניתן לשלם באמצעות פייפאל (PayPal), עובדה שמשאירה את הקונים וכרטיסי האשראי שלהם מעט חשופים ברשת למרות טענת האתר לשמירת פרטיות ואמצעי אבטחת מידע גבוהים. בנוסף, למרות כל ההגנות ולמרות כל ההצהרות, עדיין ניתן לפול על מוצרים מזויפים. היו ערניים ואל תפחדו לדרוש את שלכם במידת הצורך.
כמו כן, במקרים רבים המידות הן מידות אסיאתיות ששונות בתכלית מהמידות המערביות. יש צורך להמיר כל פעם מחדש למידות מערביות. (גם המידות האסייתיות משתנות מיצרן ליצרן בתוך עלי אקספרס.)
חסרון נוסף הוא בזמני ההגעה הארוכים.
ב. יתרונות:
מערכת הגנת קונה שמבטיחה שקט נפשי בקנייה.
מחירים שווים לכל כיס.
מגוון מוצרים רחב.
4. איך עובדים המשלוחים לישראל מאתר עלי אקספרס?
רוב המוכרים מציעים משלוח חינמי סטנדרטי על רוב המוצרים, אולם לעיתים אנו רוכשים מוצר יקר ערך שעדיף להעבירו לארץ בדרך קצת יותר בטוחה.
לכן, לפני שנוסיף את המוצר לעגלת הקניות (אופציה אפקטיבית למי שרוצה להמשיך ולקנות באתר ולשלם בסוף הקניה באופן מרוכז) או לבצע קניה מידית, נבחר את שיטת השילוח המתאימה.
לעיתים רצוי להוסיף עוד כמה שקלים ולבחור באופציה מהירה ומוגנת יותר הכוללת מספר מעקב לחבילה וכו'. הדואר הסינגפורי ידוע כמהיר ובטוח, לכן אם קיימת האפשרות, יש להעדיף אופציה זאת.
כמו כן יש לבדוק שאנו שולחים את המוצר לישראל ולדאוג שלא נחרוג מהגבלי המכס הנהוגים בארץ בסך 75$.
למרות שמקור המוצרים בסין, לעיתים נתקל באופציות שילוח באמצעות דואר אירופאי, קחו בחשבון שזה עלול לקרות ולא מדובר בטעות.
5. טיפים לקנייה זולה באתר עלי אקספרס
א. קנו רק ממוכרים עם המלצות משתמשים טובות.
ב. שווה להירשם לניוזלטר של האתר ולקבל מידע שוטף על מבצעים, הנחות והטבות.
ג. כמו כן, במידה ומצאתם חנות שהסחורה בה מוצאת חן בעיניכם ותרצו לבקר בה שוב, יש באפשרותכם לעקוב אחרי המוכר שיעריך את המחווה וישלח לכם קופוני הנחה מדי פעם.
ד. שווה להיכנס לעמוד החנות ממנה הגיע המוצר. שם ניתן להתעדכן בכל המבצעים והאטרקציות שמציע המוכר.
ה. הרשת מלאה באתרים המספקים קופוני הנחה לעלי אקספרס. לפני שתבצעו רכישה, בצעו סריקה ברשת ותגלו מגוון רחב של הנחות.
גם האתר עצמו מעניק קופון הנחה בסך 4 דולר לרוכשים בפעם הראשונה. או לרגל אירועים מיוחדים.
ו. כמו כן, במסגרת שיתופי פעולה עם כרטיסי אשראי כאלה ואחרים בארץ, מוצעת הנחה של 10$ ולעיתים אף יותר בביצוע רכישות בעלי אקספרס באמצעות כרטיס האשראי שלכם. יש לעקוב אחר הפרסומים של חברת האשראי שלכם.
ז. טיפ חשוב ביותר הוא טיפ ה-"וויש ליסט". במידה ונתקלתם במוצר שהמחיר שלו גבוה מדי לטעמכם, הוסיפו אותו ל- וויש ליסט באמצעות לחיצה על " Add to Wish List" הממוקם מתחת ללחצני הרכישה הכתומים, והמתינו מספר ימים.
תופתעו לגלות שהמוכרים שמעוניינים שתרכשו את המוצר דרכם, יציעו לכם קופוני הנחה העשויים להגיע ל-50 אחוזי הנחה מערך המוצר ולעיתים אף יותר.
סיכום
אתר עלי אקספרס הפך בשנים האחרונות לאחד מאתרי הקניות הפופולריים ביותר בעולם ובישראל, בזכות שילוב של מחירים נמוכים ומגוון עצום של מוצרים.
עם זאת, בגלל מבנהו המיוחד של האתר חשוב להקפיד על תהליך רכישה נכון, כדי ליהנות מהמחירים האטרקטיביים ולהימנע מאי נעימויות מיותרות.
