אתר אסוס (asos.com) הוא אחד מאתרי האופנה הפופולריים ביותר בישראל ובעולם. באתר אסוס ניתן למצוא עשרות אלפי פריטים ומאות מותגים, כאשר הקהל העיקרי של האתר הוא נערות ונשים צעירות.
ריכזנו כאן מידע וטיפים חשובים לקנייה באתר אסוס, שיעזרו לכם לקנות נכון ולחסוך כסף בקניה באתר. פספסנו משהו? מוזמנים לכתוב לנו בתגובות שבסוף העמוד או במייל.
1. מה זה אסוס (asos)?
אסוס (asos) הוא אתר אופנה כלל עולמי פופולרי המוכר בגדים, מוצרי אופנה, אקססוריז, נעליים, תכשיטים, איפור, קוסמטיקה ועוד, כשהדגש הוא על חווית אופנה מלבבת, צבעונית, מהירה ובמחיר שפוי.
אתר אסוס מציע ללקוחות מעל ל-80 אלף מוצרים מכ-850 מותגים שונים וכן את מותג הבית asos, שנושא את שם האתר, ומשתדל (ומצליח) להיות עם היד על הדופק ולהציג באתר את המגמות והטרנדים החמים ביותר בעולם האופנה.
אסוס חרטה על דגלה להביא את חוויות הקניות לבית הלקוח, והציבה לעצמה יעד מרשים – למכור ללקוח בדיוק את המוצר שהוא רואה על המסך. מכאן, אגב, מגיע שם האתר – "asos" – ראשי התיבות של "As Seen On Screen"
על מנת לאפשר משלוח מהיר של כל הזמנה, מחזיקה אסוס מספר מרכזי אספקה ברחבי העולם, הממוקמים בין היתר בבריטניה, ארצות הברית, אירופה וסין.
השילוב של מחירים אטרקטיביים וקולקציית פריטים רחבה הקולעת לטעמן של נשים צעירות ברחבי העולם סייע לאסוס להגיע בשנת 2017 להיקף מכירות של 5 מיליארד ליש"ט, כשהאתר כמעט ועוקף לראשונה את ענקית האופנה הבריטית מרקס אנד ספנסר (M&S).
בישראל הפך אתר אסוס בשנים האחרונות להיות אחד מ-5 אתרי הקניות המובילים, עם היקף קניות מרשים שהציב את ישראל במקום ה-9 מבין כלל מדינות העולם בכמות ההזמנות מאסוס.
מדריכי הקניות של savey
2. איך עובד אתר אסוס?
לאתר אסוס ניתן להיכנס דרך המחשב או דרך הטלפון הנייד – באמצעות אתר מותאם או אפליקציה פשוטה וקלה אותה ניתן להוריד למכשירי אנדרואיד ואייפון.
כעת עלינו להירשם במערכת באחת משתי הדרכים: באמצעות אחד מהחשבונות שלנו ברשתות החברתיות (פייסבוק / גוגל פלוס / טוויטר), או בדרך הטובה והישנה, באמצעות כתובת מייל וסיסמא.
לאחר ההצטרפות, הגענו למעשה לארץ האפשרויות הבלתי מוגבלות של האופנה. ממשקי המשתמש של האתר והאפליקציה קלים ואינטואיטיביים למדי, והגלישה בהם מעניקה חווית משתמש מהנה לא פחות מהקניה עצמה.
לצד הלוגו של אסוס, נבחר "נשים" או גברים", ויפתח בפנינו תת-תפריט המציג את כל הקטגוריות לכל מגדר –
גם בתוך הקטגוריות נוכל לבחור תתי קטגוריות, כך שאם בחרנו בגדים נוכל לבחור בין שמלות / מעילים / ג'ינסים / הלבשה תחתונה ועוד, ואם בחרנו נעלי נשים, נוכל להתמקד בסוג הנעליים המסוים בו אנו מעוניינים.
לאחר הלחיצה על תת הקטגוריה המבוקשת, יופיע חלון מלבני המאפשר לנו להציג את התוצאות לפי ארבעה קריטריונים: "המומלצים שלנו" (Our favorits), "מחיר מהנמוך לגבוה" (Price low to high), "מחיר מהגבוה לנמוך" (Price high to low) ו"מה חדש?" (What's new?).
כמו כן נוכל להשתמש באפשרויות סינון מוצרים נוספות לפי מגוון קריטריונים: סגנון, מוצרי עור / ללא מוצרי עור, מותג, צבע, מידה וטווח מחירים, וכך לקבל את התוצאות הממוקדות ביותר לקניה.
תוצאות הסינון יופיעו כגלריית תמונות, כאשר מתחת לכל תמונה מופיע תיאור קצר, מחיר הפריט ואייקון בצורת לב, המאפשר לנו לשמור את המוצר ברשימה הפריטים השמורים שלנו, ולחזור אל הרשימה מאוחר יותר כדי לבחור מבין כל מה שאהבנו את הפריטים לרכישה.
לחיצה על תמונת הפריט תעביר אותנו לדף מפורט אודות הפריט, בו מוצגים תמונות המוצר, סרטון וידאו קצר להמחשת המוצר, תיאור המוצר והחומרים מהם הוא עשוי, מידע על המותג, פרטים על הדוגמן/דוגמנית הלובשים את המוצר ועוד.
אחד החלקים החשובים ביותר בדף זה הוא הקישור למדריך המידות (Size guide), הממוקם ממש מעל חלון בחירת המידה.
מדריך המידות מסביר לכם בצורה מובנת ופשוטה כיצד ולהתאים את מידות גופנו למידות המוצגות באתר, שעובד בדרך כלל עם מידות אנגליות.
שימו לב שלמותגים שונים יש לעתים קרובות גם טבלאות מידות שונות.
במידה וכבר קניתם באתר אסוס, ייתכן שתופיע לכם בעמוד הפריט הערה לגבי המידה המומלצת לכם. ברוב המקרים ההמלצה הזו אכן מתאימה (אך לא תמיד).
לאחר שבחרנו את המידה והצבע המבוקשים, אנחנו יכולים לבחור האם להוסיף את הפריט ל"סל הקניות" שלנו (Add to bag), להוסיף אותו לרשימת הפריטים השמורים באמצעות הלחיצה על אייקון הלב, או פשוט להמשיך לגלוש באתר.
לאחר שסיימנו לסייר באתר, נחזור לסל הקניות או לרשימת הפריטים השמורים שלנו באמצעות לחיצה על האייקון המתאים בצידו הימני העליון של הדף.
לחיצה על אייקון הסל בצד ימין, יעביר אותנו לסל הקניות שלנו, בו נוכל לראות את כלל הפריטים שבחרנו לקנות, את מחיר הקנייה הכולל ואת אפשרויות המשלוח והתשלום העומדות בפנינו.
3. איך עובדים המשלוחים לישראל מאתר אסוס?
רוב המשלוחים מאתר אסוס לישראל הם ללא תשלום, כאשר הזכאות למשלוח חינם נקבעת בהתאם לסכום הקנייה – קניות בסכום הנמוך מ-20 פאונד בריטי (כ-95 ש"ח) חייבות בדרך כלל בעלות משלוח של 3 פאונד (כ-14.5 ש"ח), ואילו רכישה מעל 20 פאונד מזכה במשלוח חינם.
בנוסף, ניתן לבחור באפשרות של משלוח אקספרס מהיר (DHL) בעלות של 10 פאונד (כ-47 ש"ח).
חשוב לדעת שיש מותגים מסוימים באסוס שלא מאפשרים שליחה לארץ (לדוגמא – converse ו-Pull & Bear). המידע על משלוחים שאינם מגיעים לישראל מופיע בדף הפריט, מתחת ללחצן "Add to Bag".
שירות המשלוחים החינמי של אסוס (asos), למרבה השמחה, יעיל ואמין למדי. שירות המשלוחים מתבסס אמנם על משלוח לנקודות איסוף ולא לבית הלקוח, אך פריסת נקודות האיסוף בישראל רחבה מאוד ומאפשרת ברוב המקרים איסוף נוח ומהיר של הפריטים.
בעבר בוצעו המשלוחים מאתר אסוס על ידי דואר ישראל, אך הם הופסקו בעקבות תלונות רבות מלקוחות על עיכובים ועל משלוחים שלא הגיעו ליעד.
המשלוח הסטנדרטי של אתר אסוס מתבצע כיום באמצעות שירות המשלוחים של חברת אי-פוסט (E-post), והלקוח מקבל לתיבת המייל שלו קישור למעקב אחר החבילה שלו, בכל שלבי המשלוח – החל משחרורה ממחסני אסוס, דרך קליטתה במשרדי אי-פוסט, שחרורה במכס וכו'.
עם הגעתה של החבילה לארץ מקבל הלקוח מייל, המבקש ממנו לבחור את נקודת האיסוף הקרובה לביתו. כאשר החבילה מגיעה לנקודה שנבחרה מקבל הלקוח הודעה המבקשת לאסוף את המוצר בתוך 72 שעות.
מניסיוננו, שירות המשלוחים החינמי של אסוס הינו מהיר ואמין ולכן מומלץ לבחור בו. אופציית המשלוח המהיר לוקחת 3-4 ימים, ואילו אופציית המשלוח הסטנדרטי לוקחת בדרך כלל בין 7-14 ימים, כך שאם תזמון הגעת החבילה לא דחוף, אין ממש סיבה לשלם את העלות הנוספת.
4. איך עובדות ההחזרות באתר אסוס (asos)?
קודם כל, אם התחרטתם על הקניה מיד לאחר ביצועה, ניתן לבטל אותה בזמן המיידי שלאחר ההזמנה.
הזמנות במשלוח רגיל ניתן לבטל בשעה הראשונה לאחר ביצוע ההזמנה, והזמנות במשלוח אקספרס ניתן לבטל במהלך חצי השעה שלאחר ההזמנה.
מדיניות ההחזרות באתר אסוס נוחה למדי, המאפשרת לקבל זיכוי מלא על הקנייה ללא שאלות, במשך 45 ימים לאחר קבלת המשלוח.
את הפריט יש לשלוח בחזרה במצב חדש, באריזה שבה הוא התקבל, כשהתגיות עדיין מחוברות לפריט, למלא את ספח ההחזרה המצורף ולהדביק את המדבקות המצורפות למשלוח עם כתובתה של אסוס.
ברוב המקרים תוכלו לקבל החזר כספי מלא על המשלוח, אך שימו לב שבמקרים שקיבלתם הנחה על הרכישה בזכות סכום קניה גדול, עלולה ההחזרה לבטל את ההנחה, ולעתים עלולה להתברר כלא כדאית.
העלות היחידה של ההחזרות היא דמי המשלוח מהארץ לאנגליה, והיא בהתאם לעלויות המשלוח בדואר ישראל או ב-box it.
עם זאת, חשוב שלא לנצל לרעה את מדיניות ההחזרות הנוחה של אסוס – החברה הודיעה שתחסום מחליפים סדרתיים, שהיקף החזרת המוצרים שלהם אינה סבירה בעיני החברה.
5. היתרונות והחסרונות בקנייה מאתר אסוס
חסרונות
נתחיל בחסרונות של אתר אסוס, כי הם אינם רבים.
א. האתר הינו באנגלית ומי שאינו שולט בשפה עלול להתקשות בקנייה.
ב. קונספט ה"קניה ללא מדידה" ובחירת המידה המתאימה יכול להוות אתגר לחלק מן הקונים.
יתרונות
היתרונות של אתר אסוס רבים:
א. מגוון עצום של פריטים אופנתיים ומעוצבים המתאימים לטעם הישראלי.
ב. מחירים אטרקטיביים.
ג. מבחר רחב של מידות לחלק גדול מהמוצרים – החל מקו בגדים המותאמים לנשים במידה "petit", דרך מידות רגילות ועד לקו מוצרים המיועד למידות גדולות.
ד. אפשרות למשלוח חינם מהיר ואמין.
ה. שירות הלקוחות של האתר זמין ומקצועי וניתן ליצור עמו קשר בטלפון, במייל או בפייסבוק ולקבל תגובה זריזה.
ו. מדיניות החזרת מוצרים נוחה.
ז. ניתן לשלם באתר אסוס באמצעות פייפאל (paypal) ובכך להימנע ממסירת פרטי כרטיס האשראי ברשת. כמו כן ברגע ששילמנו בשיטה זאת, הקנייה שלנו מבוטחת במידה ולא נקבל את המוצר וכו'.
6. טיפים לקנייה זולה באתר אסוס
א. לא לפספס את דפי הסייל והאאוטלט
חלק מלקוחות אתר אסוס מכירים רק את דפי הסייל (sale) והאאוטלט (outlet) של האתר, ודי בצדק. מגוון הפריטים במבצע גדול מאוד, וההנחות יכולות להגיע עד 70%, כך שבמקרים רבים מדובר ברכישות כדאיות בצורה בלתי רגילה.
מכיוון שגם איזורי הסייל והאאוטלט של אסוס כוללים מאות פריטים, מומלץ לסנן את התוצאות לפי "What's new" ולגלות פריטים שבדיוק הפכו לפריטים במבצע, עוד לפני שאחרים הספיקו לגלות אותם.
ב. גלו בגדי וינטאג' ובוטיקים עצמאיים ב-asos marketplace
אם אתם מחובבי הוינטאג' ויכולים להסתובב שעות בין בוטיקים עצמאיים בארץ ובחו"ל, החלק הפחות מוכר של אתר אסוס – asos marketplace – הוא המקום בשבילכם.
ג. שימו לב – על הזמנות מעל 75$ משלמים בישראל מע"מ
בהתאם לתקנות המס בישראל, ניתן לבצע הזמנה בגובה של עד 75$ ללא מע"מ, אך מעל סכום זה נדרש הלקוח לשלם מע"מ ועמלת שחרור ממכס.
ד. אסוס – קופונים קבועים לקונים מישראל
כדי לתת מענה לנושא המיסוי ולאפשר ללקוחות הישראלים לקנות היקפים גדולים, אתר אסוס מעניק בדרך כלל ללקוחות הישראלים שהזמנתם הינה 75$ ומעלה, הנחה בגובה המע"מ (17%).
קוד ההנחה להזמנות מעל 50 פאונד הוא IL17, והוא מקנה הנחה של 17% על ההזמנה כולה.
קוד ההנחה להזמנות מעל 100 פאונד הוא IL17PLUS, והוא מקנה הנחה של 17% על ההזמנה כולה וגם משלוח אקספרס ללא תשלום.
הזנת קוד הקופון פשוטה מאוד ומתבצעת בדף של סל הקניות.
לדוגמא – בסל הקניות שלנו כללנו שמלה בעלות של 48 פאונד. לאחר שהוספנו מוצר נוסף בעלות של 2.99 פאונד, ועברנו את הסכום של 50 פאונד המזכה בהנחת המע"מ של 17%, הכנסנו את הקוד בשורה הרלוונטית, והמחיר הכולל צנח ל-42 פאונד. פחות ממחיר השמלה המקורי.
ה. בצעו את הקנייה בפאונד בריטי
אתר אסוס הוא אתר בריטי ולכן בדרך כלל זול יותר לבצע את הקנייה בפאונד בריטי ולא בדולרים, אירו וכו'.
במקרים רבים קיימים פערים משמעותיים בתמחור הפריטים, בהתאם למטבע שבו בוחרים לשלם, כאשר התמחור בפאונד בריטי יכול להיות נמוך בעשרות אחוזים מתמחור אותו פריט בדולרים או אירו.
איך מבצעים את הקניה בפאונד בריטי (GBP)? בפינה הימנית העליונה ביותר של הדפים באתר מופיע דגלון קטן.
לחיצה על הדגלון מאפשרת לבחור את המדינה בה אנחנו נמצאים ואת המטבע בו אנחנו מעוניינים לבצע את הרכישה.
ו. סטודנטים זכאים להנחה חד פעמית של 20% דרך מועדון istudent
סטודנטים (וסטודנטיות כמובן) החברים במועדון ההטבות istudent זכאים להנחה חד פעמית של 20% באתר אסוס (ללא כפל מבצעים).
7. קופונים וקודי הנחה לקנייה באתר אסוס (asos)
א. קודי ההנחה הקבועים של אסוס לקונים מישראל
סקרנו בסעיף הקודם את קודי ההנחה הקבועים לישראלים באתר אסוס – אז נחזור עליהם כאן רק בקצרה –
קוד ההנחה להזמנות מעל 50 פאונד הוא IL17, והוא מקנה הנחה של 17% על ההזמנה כולה.
קוד ההנחה להזמנות מעל 100 פאונד הוא IL17PLUS, והוא מקנה הנחה של 17% על ההזמנה כולה וגם משלוח אקספרס ללא תשלום.
ב. קופונים וקודי הנחה משתנים לקנייה באתר אסוס
קופון הנחה ללקוחות חדשים – 10% הנחה, קוד קופון ASOSNEW19.
ג. איך מזינים קופון הנחה באתר אסוס?
הזנת קוד הקופון פשוטה מאוד ומתבצעת בדף של סל הקניות בשדה Promo/Student Code or Vouchers.
סיכום
אתר אסוס (asos) הפך בשנים האחרונות לאחד מאתרי האופנה הפופולריים ביותר בישראל, ובצדק.
מגוון הפריטים גדול, מעודכן וקולע בצורה טובה לטעם הישראלי. ובנוסף, התמחור האטרקטיבי, והמשלוחים החינמיים היעילים משלימים את החבילה בצורה נהדרת.
קנייה נעימה!
