אתר Airbnb הפך בשנים האחרונות לאופציה המועדפת על מטיילים רבים ברחבי העולם, וגם על בעלי דירות ונכסי מגורים, השואפים למקסם את התשואה שלהם מהנכסים שברשותם.
במדריך הזה נסביר מהן האפשרויות, היתרונות והחסרונות שבהשכרת דירה ב-Airbnb, איך מצטרפים לאתר כמארחים ומה חשוב לדעת על מנת להפוך למארחים מצליחים וריווחיים.
למדריך למטיילים על הזמנת לינה, באתר אייר בי אנ בי וקופון הנחה למצטרפים חדשים – לחצו כאן.
1. מה זה אייר בי אנ בי (Airbnb)?
Airbnb הוא אתר למציאת מקום לינה, בארץ או בחו"ל. אולם, לעומת אתרים כמו אקספידיה או איסתא, Airbnb מציעה גישה ייחודית, המתבססת על מודל הכלכלה השיתופית – כל אחד יכול לארח ולהרוויח כסף ב-Airbnb.
לא משנה (כמעט) היכן אתם גרים, ובאיזה סוג נכס – חדר בדירת שותפים, יחידת דיור, בית פרטי, סירה, או אוהל יורט – אתם יכולים להפוך למארחים באתר אייר בי אנ בי ולייצר הכנסה נוספת.
נכון לשנת 2019, בכל לילה מתארחים בממוצע יותר מ-2 מיליון אנשים באחד מ-6 מיליון מקומות הלינה השונים המפורסמים ב-Airbnb.
2. מי יכול להצטרף ל-Airbnb כמארח?
כמעט כל אחד יכול להצטרף ל-Airbnb ולהפוך למארח. ההרשמה היא פשוטה וחינמית וכך גם תהליך צירוף הנכס לאתר.
הנכסים שאפשר להשכיר ב-Airbnb מגוונים כמעט כמו המשכירים שלהם, וניתן למצוא ביניהם חדרים בדירות, בתים שלמים, לופטים, בקתות, חדרים בפונדק או בטירה, סירות, ואפילו מגדלורים ואיים פרטיים…
נכון להיום יכולים לארח באמצעות Airbnb גם בעלי נכסים, וגם מי שגרים בנכס בשכירות, אך לא מומלץ כמובן להשכיר את הנכס מבלי לקבל את רשותו של בעל הבית.
ניתן לפרסם נכסים בכל הישובים בישראל, ללא מגבלה גיאוגרפית, והדרישות של Airbnb מהמארחים בסיסיות מאוד:
- לספק שירותים חיוניים לאורח: כל מארחי מחוייב לספק למתארחים בנכס שלו נייר טואלט, סבון, מצעים/סדינים ולפחות מגבת אחת וכרית אחת לכל אורח שרשום בהזמנה.
- להיות זמין: מארחים צריכים לשמור על זמינות ומהירות תגובה גבוהים, ולהשיב לבירורים לפני הזמנה ולבקשות הזמנה בתוך 24 שעות.
- לאשר בקשות הזמנה: לגרום לאורחים להרגיש רצויים על ידי אישור בקשות להתארח בכל זמן שהנכס מוגדר באתר כזמין.
- להימנע מביטולים: מארחים צריכים להימנע מביטול הזמנות של אורחים ככל האפשר, וצפויים להיקנס על כל ביטול מצידם.
- לשמור על דירוג כולל גבוה: אורחים אוהבים לדעת שהם יכולים לצפות לרמה עקבית של איכות בכל מקום שהם מזמינים.
רוצים לארח ב-Airbnb? המשיכו לקרוא!
מדריכי התיירות והטיסות של savey
3. כמה אפשר להרוויח מהשכרת דירות ב-Airbnb?
הגענו לשאלה המעניינת באמת – כמה אפשר להרוויח מהשכרת דירה ב-Airbnb?
על פי אינדקס מחירי Airbnb של האתר הכלכלי בלומברג, מחיר הלינה הממוצע בתל אביב עומד על $188 ללילה, ובירושלים על $173 ללילה – מחירים הממקמים את 2 הערים בין 10 הערים היקרות ביותר בעולם ללינה ב-Airbnb.
דירת 3 חדרים ממוצעת בתל אביב, אשר ניתן להשכיר לדייר קבוע עבור כ-7,000 ₪ בחודש, עשויה להניב 800-1,500 ש"ח ללילה, ווהגדיל את ההכנסה השנתית מהנכס באופן דרמטי.
אפשר להעריך את ההכנסה הצפוייה מהנכס באמצעות המחשבון המיוחד של אתר Airbnb, המסתמך על נתוני האמת של המארחים באמצעות האתר.
4. מהי העמלה שלוקחת Airbnb?
חברת Airbnb גובה עמלה מכל הזמנה המתבצעת באתר, הכוללת את עמלת סליקת כרטיסי האשראי.
Airbnb מציעה למארחים 2 מסלולי עמלות, אותם ניתן לבחור בכרטיסייה 'דמי שירות' בהגדרות חשבון המארח:
א. מסלול העמלות הסטנדרטי
מסלול העמלות הסטנדרטי של Airbnb, כולל עמלה שמשלם המארח ועמלה נוספת ("דמי שירות") שמשלמים האורחים.
עמלת המארח
עמלה בסך 3% מערך ההזמנה, המחושב לפי סכום הביניים שמשולם על ההזמנה (הסכום שכולל את התעריף ללילה, את דמי הניקיון ואת התשלום על אורחים נוספים, בלי העמלות והמיסים ש-Airbnb גובה).
שימו לב – מארחים בעלי מדיניות ביטולים מחמירה עלולים לשלם עמלה גבוהה יותר.
עמלת האורחים
העמלה שמשלמים האורחים נקראת ב-Airbnb "דמי שירות", והיא נעה בין 10-15% מערך ההזמנה.
דמי השירות מחושבים על פי נוסחא שאינה גלויה לציבור, ומשקללת פרמטרים כמו משך השהייה, מאפייני המקום ועוד. ככלל – ככל שמחיר ההזמנה גבוה יותר, שיעור עמלת השירות יהיה נמוך יותר.
דמי השירות מוצגים לאורחים בדף התשלום הסופי (checkout page) לפני שהם מבצעים את ההזמנה.
א. מסלול עמלת מארח בלבד
מסלול עמלות שנועד בעיקר לבתי מלון ועסקי אירוח מורשים, המעוניינים לשמור על מחיר מוגדר ללקוחותיהם.
עמלת המארח במסלול זה גבוהה יותר, ונעה בין 14%-20% (תוספת של 2% עבור מקומות בעלי מדיניות ביטול נוקשה במיוחד).
5. מהו המס שצריך לשלם על השכרת דירות ב-Airbnb?
ראינו שאפשר לעשות כסף לא רע מהשכרת דירות באמצעות אתר Airbnb, ולכן אין זה מפתיע שמס ההכנסה מעוניין לקבל את חלקו בעוגת ההכנסות.
מצד שני, נכון להיום אתר Airbnb לא מעביר לרשויות המס פרטים על עסקאות שבוצעו באמצעותו, דבר המהווה "פרצה הקוראת לגנב".
אנחנו נתייחס כאן לחבות על פי חוק של מיסוי השכרת דירות ב-Airbnb:
מבחינת מס הכנסה, בעלי דירות המושכרות לתקופות קצרות, לא יכולים ליהנות מהטבות המס שקיימות על השכרת דירות למגורים.
המשמעות היא שהשכרת דירות ב-Airbnb נחשבת כהכנסה מעסק, עליה צריך כל משכיר לשלם את המס השולי שלו, בדומה להכנסה מעבודה.
המס שיוטל על המשכיר בפועל משתנה בהתאם לגובה ההכנסה הכוללת שלו מעבודה או מעסק, ויכול לנוע בין 10% לכ-50% מההכנסה בניכוי הוצאות מותרות.
בחלק מהמקרים על המשכירים לשלם גם מע"מ על ההכנסות שלהם, ועל מנת שתוכלו לשמור על החוק מצד אחד, ולהימנע מתשלומי מס מיותרים מהצד השני, אנחנו ממליצים בחום לבחון את הנושא מול רואה חשבון או יועץ מס מבעוד מועד.
6. איך מצטרפים כמארחים ל-Airbnb ומתחילים להשכיר את הדירה?
כדי להצטרף לפלטפורמת Airbnb כמארח, כל שעליכם לעשות הוא להיכנס לאתר, ולהתחיל בתהליך.
ראשית, ממלאים את פרטי הנכס הכלליים (מיקום, כמות אנשים והאם מדובר בנכס פרטי משותף וכו'), ולוחצים על "מתחילים כאן".
לאחר מכן נדרשת הרשמה לאתר. ניתן להירשם באמצעות דואר אלקטרוני וסיסמא, או באמצעות חשבון הפייסבוק או הגוגל שלכם.
לאחר ההרשמה תועברו לדף, בו יהיה עליכם לאשר את תנאי החברה, וכעת, מתחילים את תהליך רישום הנכס.
בשלב ראשון יש לבחור את סוג הנכס להשכרה – האם מדובר בבית, דירה, יחידת דיור וכו'. לאחר בחירת סוג הנכס, מתעמקים קצת יותר, לדוגמה: אם בחרתם בבית, האם מדובר בבקתה, וילה, קוטג', בונגלו וכו'.
כעת, יש להגדיר מה יהיו האורחים זכאים או לא זכאים לקבל במהלך האירוח:
- האם יהיה להם את המקום כולו, חצי או אולי רק חדר?
- האם החלל כולו מוקדש לאורחים או האם המארח שומר בו חפצים אישיים משלו?
- האם המארח משכיר את החלל כחלק מעסק או חברה?
לאחר מכן יש למלא את כמות האורחים שהנכס יכול להכיל ואת כמות וסוג המיטות המצויות בו, כך שיהיו מספיק מקומות לינה לכל האורחים.
לאחר שמילאתם את כל הפרטים הללו, וגם את מספר חדרי השירותים והמקלחות שבנכס, תתבקשו להזין את הכתובת המדויקת של הנכס.
חשוב לדעת שהכתובת של הנכס לא תופיע באתר Airbnb, ותשלח לאורחים רק לאחר ביצוע ההזמנה.
השלב הבא הוא סימון השירותים והתוספות שמציע הנכס שלכם, כגון:
- WIFI
- ארון/מגרות
- שמפו, מרכך וסבון
- טלוויזיה
- מזגן
- חימום
- ארוחת בוקר/תה/קפה
- שולחן עבודה
- אח
- מגהץ
- מייבש שיער
- כניסה פרטית
אילו סוג של אמצעי בטיחות יש בנכס, כגון גלאי עשן, ערכת עזרה ראשונה ועוד.
אילו סוגי מרחבים ושירותים האורחים יכולים להשתמש, כגון:
- בריכה
- מטבח
- מכונת כביסה
- מייבש
- חניה
- מעלית
- ג'קוזי
- חדר כושר
השלב הבא כולל כתיבת תיאור, העלאת תמונות וסרטונים הממחישים את מראה הנכס.
חשיבות התמונות והסרטונים גדולה מאוד. גם על מנת שהאורחים הפוטנציאלים יוכלו לראות מראש מה הם מקבלים, ויוכלו להימנע מהפתעות לא נעימות, וגם כמובן כהזדמנות נהדרת לשווק את הנכס שלכם במיטבו ולמשוך אורחים.
וכן – גם זה נכס ב-airbnb –
בשלב האחרון תתבקשו להגדיר את זמינות הנכס, מדיניות ההזמנות והביטולים, וכמובן – מחירי האירוח. ברגע שסיימתם את השלב הזה, הנכס יוצא אל העולם וזמין ללקוחות השונים.
עכשיו אתם יכולים להתחיל להרוויח כסף.
7. איך להכין את הדירה לפני שמשכירים ב-Airbnb?
אחרי שסיימנו את כל תהליך ההרשמה והדירה כבר מופיעה באתר Airbnb וממתינה להזמנות הראשונות שיכנסו, מומלץ לוודא שהיא כבר מוכנה לאירוח הראשון.
אירוח מוצלח דורש יותר מאשר שאיבת אבק מהירה, סידור המיטות וריסוס של קצת מטהר אוויר בחדרים.
חשוב לזכור שקיימת חשיבות גדולה לשביעות הרצון של המתארחים בדירה, ונדרשת לא מעט הכנה מצד המארח על מנת שדירתו תהיה ערוכה לאירוח ברמה גבוהה, העומד גם בציפיותיהם של האירופאיים האסתטיים ביותר.
ריכזנו עבורכם את הדגשים החשובים ביותר להכנת הנכס לפני השכרה:
א. קודם כל בטיחות
- הסתובבו בנכס כאשר בראשכם מהדהדת המילה "בטיחות". חפשו מדרגות רופפות, חוטים חשופים, שקעי חשמל שבורים וכל פרט אשר עשוי לסכן את האורחים שלכם במהלך השהייה. תקנו את כל התקלות לפני שמגיעים האורחים.
- וודאו כי יש גלאי עשן, יציאות חירום, מטפים ושאר אמצעי בטיחות נדרשים.
- ציידו כל יחידה/דירה בערכת עזרה ראשונה מקצועית.
- השאירו את מספר הטלפון וכתובת המייל שלכם במקום, וודאו כי אתם זמינים לכל שאלה או בעיה אשר עשויה לצוץ.
ב. לנראות של הנכס יש חלק משמעותי מאוד בחוויית האירוח
- ניקיון – נקו היטב את הנכס לפני שהאורחים מגיעים, ומומלץ לשקול בחיוב שכירת שירותי ניקיון. המקום צריך להיות נקי כמו (ואף יותר) מחדר במלון. מנקה קבוע/ה עשוי להיות פתרון נהדר ואף ניתן להוסיף את שכר המנקה כתוספת תשלום על הנכס.
- סדר – מינימליזם הוא המפתח. האורחים לא רוצים לנפוש יחד עם הבגדים המלוכלכים שלכם, המצעים הישנים ומברשת השיער העתיקה. פנו מהמקום הכול מלבד הרהיטים והפרטים הבסיסיים, כך שהחדר ירגיש (ויהיה) נקי, רחב ידיים וכמו מקום נהדר להתפרס ולהירגע.
- חפצים אישיים יקרי ערך – אם אתם משכירים את הבית הפרטי שלכם, חשוב מאוד לסגור היטב תחת מנעול את כל החפצים האישיים והיקרים שלכם. אם הדבר אפשרי, מומלץ להסיר את כל החפצים היקרים (כגון תכשיטים, תמונות משפחתיות, יצירות אומנות, מסמכים פיננסים ורפואיים וכו') ולאחסן אותם במקום חיצוני. אם לא מתאפשר להרחיק את הרכוש היקר שלכם מהנכס, מומלץ להצטייד בכספת איכותית, הממוקמת במקום נסתר.
- טיפוח הדירה – מומלץ להוסיף דברי נוי כגון מפות, אגרטלי פרחים, סלסילות פירות, כריות תפוחות בציפוי תחרה, צלחת שוקולדים יפה, שרשרת אורות מנצנצת ועוד, על מנת להפוך את החלל למעוצב ומושך יותר.
אל תשכחו את התוספות הקטנות
- וודאו כי המיטה נוחה, הכריות נוחות והמצעים באיכות גבוהה. הוסיפו מגן מזרן וספקו שמיכות וכריות נוספות. שימו לב כי המיטה מרגישה ונראית נוחה ונעימה – אורחים שלא ישנו טוב בלילה, ככל הנראה שלא ישאירו ביקורת טובה.
- מומלץ לספק אטמי אוזניים לצד המיטה ומטען אוניברסלי, למקרה שהאורחים ישכחו את שלהם.
- האם החדר מוצף באור שמש בבוקר? ווילונות כהים יהיו תוספת נהדרת במידה שאינכם מעוניינים שהאורחים שלכם יסתנוורו כאשר הם מתעוררים.
- תלו שתי מגבות תואמות בחדר השירותים ורכזו בסלסלה בקבוקונים קטנים עם שמפו/ מרכך/ סבון.
- מומלץ להשאיר בארון מוצרי טואלטיקה בסיסיים, למקרה שהאורחים ישכחו, כגון מברשות ביניים, טמפונים, משחת שיניים קטנה וקופסת טישו.
- מעמד מזוודות בכניסה לחדר עשוי להיות תוספת נחמדה.
- צפו מראש מה האורחים שלכם יצטרכו לדעת וכתבו הכל על דף נייר הממוקם במרכז החדר. המידע עשוי לכלול כיצד מתפעלים את הטלוויזיה ואת שאר המכשירים האלקטרוניים בבית, איך מכוונים את המים באמבטיה, כיצד מתחברים אל ה-WIFI ומה הסיסמה. הסבירו על החניה ועל קווי התחבורה הציבורית העוברים במקום, מה לעשות עם הזבל, מדיניות עישון/ חיות מחמד/ מסיבות שקבעתם. מומלץ להוסיף מידע על השכונה, מסעדות מקומיות מומלצות והיכן נמצא בית החולים הקרוב ביותר.
- השאירו לאורחים קפה, תה ואמצעי להכין אותם (כגון קומקום). משכירים מסוימים אף משאירים מוצרי בסיסיים כגון חלב, כיכר לחם וביצים.
- בקבוק מים וכמה חטיפים קטנים יהיו תוספת נחמדה לקבל את פני האורחים.
- וודאו כי פחי האשפה ריקים וכי השארתם מספיק שקיות זבל וסבון כלים. ספקו מנורת חשמל מיותרת, הרבה נייר טואלט, מגבונים לחים ומגבות ידיים.
- שקלו בחיוב להוסיף ספרים מקומיים, מגזינים, תפריטים של מסעדות מומלצות ועלוני אטרקציות.
- זכרו: צמחים הופכים כל מרחב לנעים ויפה יותר.
8. איך להפוך ל"מארח מצטיין" ב-Airbnb?
התואר "מארח מצטיין" (superhost) הוא מהווה תואר נחשק מאוד באתר Airbnb.
התואר מעניק לכם מעמד של כבוד ואורחים רבים יעדיפו ללון אצלכם בזכותו.
כדי לקבל את הסטטוס "מארח מצטיין", צריך לעמוד בדרישות הבאות:
- אירוח של לפחות 10 אורחים בשנה או השלמה מוצלחת של לפחות 3 הזמנות המסתכמות ב-100 לילות אירוח.
- שיעור תגובה של 90% או יותר.
- שיעור ביטולים של פחות מ-1% (ביטול אחד על כל מאה הזמנות), למעט ביטולים שנעשו בהתאם למדיניות הביטולים בנסיבות מקלות.
- דירוג של 4.8 לפחות.
יש לציין כי התפקוד של המארחים נמדד לאורך 12 חודשים, אך אין חובה לארח 12 חודשים שלמים על מנת לזכות בתואר "מארח מצטיין".
אין צורך להגיש מועמדות לקבל הסטטוס "מארח מצטיין". מי שעומדים בדרישות התכנית זכאים לקבל את התואר, והבדיקות נערכות אחת לרבעון.
9. טיפים חשובים למארחים חדשים באתר אייר בי אנ בי
- תמונות טובות – כפי שכתבנו קודם, יש חשיבות גדולה מאוד להעלאת תמונות טובות של מקום הלינה, ומומלץ בחום להשקיע בשלב הזה תשומת לב מיוחדת (חשוב לדעת שאפשר לקבל צלמים מקצועיים בחינם מ-Airbnb).
- לקבוע נכון את מחיר הלינה – בשלב הראשון מומלץ לקבוע מחיר זול יחסית, כדי "להתניע" את הפעילות ולהתחיל לצבור ביקורות טובות והמלצות מבקרים, ולאחר מכן ניתן להתחיל להעלות את המחיר בהדרגה.
מומלץ גם לקבוע מחיר שונה לתקופות שיא (חודשי קיץ, פסטיבלים, תערוכות בין לאומיות וכו'). - לעשות כל מה שאפשר כדי לקבל חוות דעת טובות – חוות דעת חיוביות ותמונות הן 2 הגורמים החשובים ביותר בהפיכת מקום הלינה שלכם למקום מבוקש, בתפוסה מלאה. מומלץ להשקיע זמן נוסף במתן שירות מעולה, הכנת הבית בצורה מוקפדת, וזמינות גבוהה למתארחים לפני ואחרי האירוח.
- הכנת מקום הלינה בצורה מיטבית – מקום הלינה חייב להיות נקי, הארונות והמקרר צריכים לאפשר למתארחים שימוש נוח, הוראות ההגעה צריכות להיות ברורות ומדויקות, וזמני ההגעה והעזיבה נוחים ומותאמים למטיילים.
- עשו מאמץ נוסף – הפתעות ותשורות קטנות יכולות לשדרג את החווייה והתחושה של המתארחים באופן משמעותי – זה יכול להיות ממתק, בקבוק יין, מכונת קפה, חוברת צביעה לילדים או כל דבר אחר שעולה על דעתכם, ותיהנו מחוות דעת טובות יותר.
קישור להצטרפות כמארחים באתר אייר בי אנ בי.
סיכום
אתר אייר בי אנ בי (Airbnb) מציע לבעלי נכסים ודירות טיולים אפשרות מעניינת מאוד ליצירת מקור הכנסה נוסף, ואטרקטיבי למדי.
עם זאת, למי שרוצה להתפרנס מהאתר לאורך זמן, חשוב לקחת את האירוח ב-Airbnb ברצינות, לשמור על שביעות רצון גבוהה של האורחים ועל כללי ההתנהלות שדורש האתר.
אירוח נעים!
